Ochrana osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

ScienbAndu Květinářství, se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

ScienbAndu Květinářství
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 946 982

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa pro doručení

3.2 Údaje o objednávkách

• Historie objednávek
• Preference produktů
• Způsob platby
• Fakturační údaje

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webu

4. Účely zpracování a právní základ

4.1 Plnění smluvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Zpracování objednávek
• Doručení zboží
• Komunikace ohledně objednávek
• Fakturace a účetnictví

4.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Marketing a komunikace
• Analýza návštěvnosti webu
• Prevence podvodů
• Zlepšování našich služeb

4.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Newsletter
• Marketingové cookies
• Personalizovaná reklama

4.4 Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Účetní a daňové povinnosti
• Archivace dokumentů

5. Doba uchování osobních údajů

• Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost)
• Newsletter: do odvolání souhlasu
• Marketingové údaje: 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: 2 roky
• Cookies: podle typu (viz Cookie Policy)

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Zpracovatelé

• Platební služby: pro zpracování plateb
• Doručovací služby: pro doručení objednávek
• IT služby: pro provoz a údržbu webu
• Účetní služby: pro vedení účetnictví

6.2 Veřejné orgány

Údaje můžeme předat v případě právní povinnosti (daňové úřady, soudy, policie).

7. Mezinárodní předávání údajů

Některé naše služby mohou využívat poskytovatele ze zemí mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany pomocí:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek
• Certifikačních schémat

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení o tom, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

8.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.

8.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.

8.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

9. Způsob uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• Email: [email protected]
• Pošta: ScienbAndu Květinářství, Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
• Osobně: v provozovně během otevírací doby

Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

10. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v naší Cookie Policy.

11. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu k údajům
• Školení zaměstnanců
• Fyzická ochrana serverů

12. Porušení zabezpečení

V případě porušení zabezpečení osobních údajů informujeme příslušný dozorový orgán do 72 hodin a postižené subjekty údajů, pokud je pravděpodobné vysoké riziko pro jejich práva a svobody.

13. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivňovalo.

14. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

15. Kontakt na pověřence

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného z důvodu velikosti naší organizace. Všechny dotazy směřujte na kontaktní údaje správce uvedené výše.

16. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

17. Platnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2025.